Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso e rimborso
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Per i prodotti personalizzati (per esempio “su misura” o con etichetta personalizzata) non è ammesso il diritto di recesso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 5 comma 3 D. Lgs. 185/99. Non possono essere rimborsati a meno che non ci sono evidenti difetti o errori commessi durante la fase del confezionamento.
E’ necessario considerare bene questo prima di effettuare il proprio ordine, perchè un capo realizzato su misura non va bene per un’altra persona. Eventuali modifiche o ritocchi non sono a carico nostro.
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Per quanto riguarda gli oggetti non personalizzati, conformemente alle disposizioni in vigore, l'Acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
L'acquirente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo tramite email all'indirizzo g.diprospero@live.it
In caso di esercizio del diritto di recesso, l'Acquirente è tenuto a restituire i beni entro 5 giorni dal giorno in cui ha comunicato al venditore la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.
Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Venditore.
La merce dovrà essere restituita integra, nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi etichetta prezzo, materiale d’imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa.
Giulia Di Prospero provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.
L'acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Pertanto, qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, rimozione delle etichette, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/ note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali, l'Acquirente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Giulia Di Prospero può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.
Il trasporto della merce è un rischio del cliente, qualora la merce arrivi danneggiata o nel caso di smarrimento o furto, la responsabilità non è da imputarsi a Giulia Di Prospero.
